Conditions générales

Mise à jour : 16 septembre 2026

1. Champ d’application et partie contractante

Ces conditions générales s’appliquent à l’utilisation de l’application Bauchgefühl, du site bauchgefuehl.app et des abonnements payants qui y sont proposés.

Ta partie contractante est Josef Haras, Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10/309, 1220 Vienne, Autriche, numéro de TVA ATU75469459, numéro GISA 38558658, e-mail office@bauchgefuehl.app (« nous »).

La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat s’applique. Des conditions divergentes ne s’appliquent que si nous les acceptons par écrit.

Pour la participation au programme Creator, l’accord Creator distinct s’applique en plus.

2. Prestations

Bauchgefühl est une application de suivi du cycle et d’alimentation au fil du cycle. Elle propose un calendrier du cycle, le suivi des symptômes et de l’humeur, des statistiques ainsi que des suggestions personnalisées de recettes et d’alimentation. Le site propose en plus des contenus et des calculateurs gratuits.

Nous fournissons une prestation numérique. Aucune marchandise physique n’est livrée et aucune réserve de propriété ne s’applique.

Les contenus sont des informations générales et une aide au quotidien. Ils ne remplacent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne constituent ni un dispositif médical ni une méthode de contraception ou de planification familiale. En cas de troubles, consulte un médecin.

3. Compte

Un compte est nécessaire pour les fonctions payantes. Les informations fournies doivent être exactes et les identifiants rester confidentiels. Un compte est personnel et ne doit pas être partagé.

Tu dois avoir au moins 16 ans pour avoir ton propre compte. Les personnes plus jeunes ne peuvent utiliser l’application qu’avec l’accord de leurs responsables légaux.

Tu peux supprimer ton compte à tout moment, dans l’application ou sur bauchgefuehl.app/fr/supprimer-compte.

4. Conclusion du contrat, période d’essai et abonnement

Achat sur le site : en cliquant sur le bouton mentionnant l’obligation de paiement, tu fais une offre ferme. Le contrat prend effet avec notre confirmation par e-mail ou avec l’activation des fonctions. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe.

Achat via l’App Store ou Google Play : si tu souscris dans l’application, Apple ou Google traitent le paiement selon leurs propres conditions. La gestion, la résiliation et les remboursements passent alors par ton compte de store.

Période d’essai : lorsque nous proposons un essai gratuit, sa durée indiquée lors de la commande s’applique. Sans résiliation avant la fin de l’essai, celui-ci se transforme en abonnement payant pour la période choisie. Un essai ne peut être utilisé qu’une fois par personne.

Bons et codes promotionnels : les bons ne valent que pour l’usage et la période indiqués, ne sont pas cumulables avec d’autres offres et ne sont pas remboursés en espèces.

5. Prix et paiement

Les prix affichés lors de la commande s’appliquent. Tous les prix sont des prix finaux et incluent la TVA applicable.

Le montant de la période choisie est dû au début de cette période, puis au début de chaque période de renouvellement. Les factures sont mises à disposition sous forme électronique.

En cas de retard de paiement, nous pouvons suspendre les fonctions payantes jusqu’au règlement.

6. Durée et résiliation

L’abonnement court sur la période choisie (par exemple un mois ou un an) et se renouvelle pour la même période tant qu’il n’est pas résilié.

Tu peux résilier à tout moment pour la fin de la période en cours, sans motif : dans les paramètres du compte, dans ton compte de store pour les achats via l’App Store ou Google Play, ou simplement par e-mail à office@bauchgefuehl.app. Après la résiliation, tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

Nous pouvons résilier le contrat avec un préavis d’un mois pour la fin de la durée en cours. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave reste réservé, par exemple en cas d’abus important.

7. Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat, sans motif (droit de rétractation prévu par la loi autrichienne sur les contrats à distance et hors établissement). Comme il s’agit d’une prestation numérique, le délai court à partir du jour de la conclusion du contrat et non d’une livraison.

Pour exercer ce droit, une déclaration claire adressée à Josef Haras, Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10/309, 1220 Vienne, office@bauchgefuehl.app suffit. Tu peux utiliser le modèle ci-dessous, sans obligation. Il suffit d’envoyer la déclaration avant la fin du délai.

Effets de la rétractation : nous remboursons tous les paiements reçus sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de ta déclaration, avec le même moyen de paiement que celui utilisé.

Début anticipé : si tu souhaites utiliser les prestations pendant le délai de rétractation, nous avons besoin de ton accord exprès. Si tu te rétractes ensuite, tu paies un montant proportionnel à la période déjà utilisée. Si la prestation a déjà été fournie intégralement avec ton accord, le droit de rétractation s’éteint.

Achats via l’App Store ou Google Play : les règles de remboursement d’Apple et de Google s’appliquent en plus ; les demandes se font auprès d’eux.

Modèle de formulaire de rétractation

À : Josef Haras, Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10/309, 1220 Vienne, office@bauchgefuehl.app

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : ______

Commandé le : ______ · Nom : ______ · Adresse : ______ · E-mail : ______

Date : ______ · Signature (uniquement en cas de notification papier) : ______

8. Droits d’utilisation et contenus propres

Le contrat te donne un droit simple et non transférable d’utiliser l’application et ses contenus à des fins privées pendant la durée du contrat. Les contenus ne doivent pas être copiés, transmis ni exploités commercialement.

Les contenus que tu saisis toi-même (par exemple tes propres recettes ou ingrédients) restent les tiens. Tu nous accordes le droit de les enregistrer et de te les afficher pour faire fonctionner l’application. Tu es responsable du fait que tes contenus ne violent pas les droits de tiers.

9. Disponibilité, mises à jour et modifications

Nous visons une disponibilité élevée, sans garantir un accès ininterrompu. La maintenance et les pannes chez des prestataires peuvent entraîner des interruptions.

Pendant la durée du contrat, nous fournissons les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité de la prestation numérique. Les modifications qui vont au-delà du maintien de la conformité ne sont apportées que pour une raison valable et sans coût supplémentaire pour toi. Si une telle modification affecte plus que de façon négligeable ton accès ou ton utilisation, nous t’informons à l’avance et tu peux alors mettre fin au contrat gratuitement.

10. Garantie et responsabilité

Les règles légales de garantie pour les prestations numériques s’appliquent. En cas de défaut, tu as droit au rétablissement de la conformité et, si cela échoue, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat.

Nous répondons sans limitation en cas de dol et de faute lourde ainsi que des dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. En cas de faute légère, nous ne répondons que de la violation d’obligations contractuelles essentielles, dans la limite du dommage prévisible et typique de ce contrat. Les dispositions impératives, notamment la loi autrichienne sur la responsabilité du fait des produits et la loi sur la protection des consommateurs, restent réservées.

Nous n’assumons aucune responsabilité quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou l’adéquation des contenus à ta situation de santé personnelle ; voir la remarque au point 2.

11. Recours à l’intelligence artificielle

Bauchgefühl utilise des systèmes d’intelligence artificielle (IA) pour créer des suggestions de recettes personnalisées. L’IA analyse les données que tu saisis (phase du cycle, symptômes, préférences alimentaires et ingrédients disponibles) afin de générer des suggestions individuelles.

Les contenus générés par IA reposent sur des recommandations nutritionnelles générales et ne prétendent ni à l’exactitude médicale ni à l’exhaustivité. Ils ne remplacent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement par des professionnels qualifiés.

Les données saisies ne servent pas à entraîner des modèles d’IA, ni chez nous ni chez le prestataire du service d’IA utilisé.

12. Protection des données

Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.

13. Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier ces conditions lorsqu’il existe une raison objective, par exemple une évolution du droit, de nouvelles fonctions ou des processus modifiés. Nous t’informons par e-mail au moins deux semaines avant l’entrée en vigueur. Sans opposition de ta part avant cette date, les modifications sont réputées acceptées ; nous te le signalons dans le message. En cas d’opposition, tu peux mettre fin au contrat à la date d’entrée en vigueur.

14. Dispositions finales

Le droit autrichien s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. En tant que consommateur, tu ne perds pas pour autant la protection des dispositions impératives de ton pays de résidence.

Le for compétent pour les entreprises est Vienne. Pour les consommateurs, les fors légaux s’appliquent.

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de médiation de la consommation.

Si une disposition est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.