Conditions générales

Mise à jour : 20 octobre 2026

1. Champ d’application et partie contractante

Les présentes conditions générales s’appliquent à l’utilisation de l’application Bauchgefühl, du site bauchgefuehl.app et des abonnements payants qui y sont proposés.

Ta partie contractante est Josef Haras, Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10/309, 1220 Vienne, Autriche, numéro de TVA ATU75469459, numéro GISA 38558658, e-mail office@bauchgefuehl.app (« nous »).

La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat s’applique. Des conditions divergentes des utilisatrices et utilisateurs ne s’appliquent que si nous les acceptons par écrit.

Pour la participation au programme Creator, l’accord Creator distinct s’applique en plus.

Les présentes conditions sont disponibles en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version allemande prévaut.

2. Prestations et ce que l’application n’est pas

Bauchgefühl est une application de suivi du cycle et d’alimentation adaptée au cycle. Elle propose notamment un calendrier du cycle, le suivi des symptômes et de l’humeur, des statistiques, des recettes et des suggestions alimentaires ainsi que des fonctions d’IA (voir la section 11). Le site propose en plus des contenus et des calculateurs gratuits.

Nous fournissons une prestation numérique. Aucune marchandise physique n’est livrée.

Finalité. Bauchgefühl t’informe sur ton propre cycle et sur l’alimentation. Cela vaut pour l’application comme pour les calculateurs et les contenus du site.

Aucune prestation médicale. Les contenus servent d’information générale et d’aide au quotidien. Ils ne remplacent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement. Bauchgefühl n’est pas un dispositif médical.

Estimations. Les indications sur le cycle, les règles, l’ovulation, les phases du cycle, la fenêtre fertile et les jours où une grossesse est possible (« Grossesse possible (estimation) ») sont des estimations fondées sur tes saisies et sur des hypothèses générales. Elles peuvent différer nettement de la réalité.

Ni contraception, ni planification d’une grossesse, ni suivi de grossesse. Bauchgefühl n’est pas destiné à la contraception et ne doit pas être utilisé à cette fin. Il n’est pas non plus destiné à planifier ou à provoquer une grossesse : l’application ne calcule pas de chances de tomber enceinte et n’aide pas à choisir le moment. Elle ne garantit ni la survenue ni l’absence d’une grossesse. Elle n’est pas destinée à accompagner ou à surveiller une grossesse.

Objectif « Préparer une grossesse – alimentation ». Si tu choisis cet objectif, tu reçois des informations générales sur l’alimentation avant une grossesse et des recettes adaptées. L’application ne calcule ni chances ni moments favorables. L’objectif ne remplace pas une consultation préconceptionnelle.

Objectif « Bien vivre la ménopause » et tes indications dans « Mon cycle ». Dans « Mon cycle », tu indiques si tu as tes règles régulièrement, irrégulièrement ou pas en ce moment, quel objectif tu suis (« Mieux comprendre mon corps », « Préparer une grossesse – alimentation » ou « Bien vivre la ménopause ») et, facultativement, la raison de règles absentes ou irrégulières. Ce sont tes propres indications ; l’application ne les vérifie pas et ne pose aucun diagnostic. Avec l’objectif « Bien vivre la ménopause », tu reçois des informations générales sur l’alimentation à la ménopause et des recettes adaptées ; les jours « Grossesse possible » ne sont alors pas affichés. Ces contenus ne remplacent pas un suivi médical de la ménopause.

Alimentation. Les recettes et contenus alimentaires sont une orientation générale et non une thérapie nutritionnelle. Tu vérifies toi-même, à partir des ingrédients, si une recette convient à tes allergies, intolérances ou autres restrictions de santé.

En cas de troubles ou de questions sur ta santé, la contraception, un désir d’enfant ou une grossesse, consulte un médecin ou une sage-femme.

3. Inscription, compte et âge minimum

Un compte est nécessaire pour l’application et les fonctions payantes. Les informations fournies doivent être exactes et les identifiants rester confidentiels. Un compte est personnel et ne doit pas être partagé.

Tu dois avoir au moins 16 ans pour avoir ton propre compte. Si tu n’es pas encore majeure, il te faut l’accord de tes responsables légaux pour souscrire un abonnement payant.

Tu peux supprimer ton compte à tout moment, dans l’application ou sur bauchgefuehl.app/fr/supprimer-compte (voir la section 12).

4. Conclusion du contrat, période d’essai, abonnement et bons

Achat via l’App Store ou Google Play : si tu achètes l’abonnement dans l’application, tu effectues l’achat via Apple ou Google. Le paiement, la gestion de l’abonnement, la résiliation et les remboursements passent par ton compte de store, selon les conditions d’Apple ou de Google. L’utilisation de l’application elle-même est régie par les présentes conditions.

Achat sur le site : en cliquant sur le bouton qui mentionne l’obligation de paiement, tu fais une offre ferme. Le contrat est conclu avec notre confirmation par e-mail ou avec l’activation des fonctions. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement Stripe.

Période d’essai gratuite : lorsque nous proposons un essai gratuit, il dure actuellement 7 jours. La durée indiquée dans le store ou lors de la commande avant l’achat fait foi. Si tu ne résilies pas avant la fin de l’essai, celui-ci se transforme automatiquement en abonnement payant pour la durée choisie. Un essai ne peut être utilisé qu’une fois par personne ; les stores peuvent le limiter davantage.

Codes promotionnels gratuits et accès offerts : si nous t’ouvrons un accès avec un code gratuit ou en cadeau, l’étendue et la durée indiquées lors de l’activation s’appliquent. L’accès prend ensuite fin automatiquement et ne se renouvelle pas en abonnement payant, sauf si tu souscris toi-même un abonnement. Ces codes ne sont pas transférables, ne sont pas cumulables avec d’autres offres et ne sont pas remboursables en espèces.

Bons achetés : les bons achetés sont soumis à la prestation indiquée lors de l’achat et aux délais légaux. Ils ne sont pas remboursables en espèces, dans la mesure permise par la loi.

5. Prix, paiement et modifications de prix

Les prix affichés dans le store ou lors de la commande s’appliquent. Tous les prix sont des prix finaux et incluent la TVA applicable.

Le montant de la période choisie est dû au début de cette période, puis au début de chaque période de renouvellement. Pour les achats via l’App Store ou Google Play, Apple ou Google procèdent au prélèvement. Pour les achats sur le site, nous mettons les factures à disposition sous forme électronique. En cas de retard de paiement, nous pouvons suspendre les fonctions payantes jusqu’au règlement.

Les modifications de prix ne s’appliquent qu’aux périodes de renouvellement futures. Nous t’en informons au moins un mois avant leur prise d’effet. Un prix plus élevé pour un abonnement existant ne s’applique qu’avec ton accord exprès. Pour les achats via un store, cet accord est recueilli par le store concerné. Si tu ne donnes pas ton accord, l’abonnement prend fin à la fin de la période en cours. Dans tous les cas, tu peux résilier avant que la modification ne prenne effet.

6. Durée et résiliation

L’abonnement court sur la période choisie (par exemple un mois ou un an) et se renouvelle automatiquement pour la même période tant qu’il n’est pas résilié.

Tu peux résilier à tout moment pour la fin de la période en cours, sans motif :

Après la résiliation, tu peux continuer à utiliser les fonctions jusqu’à la fin de la période payée.

Nous pouvons résilier le contrat avec un préavis d’un mois pour la fin de la durée en cours. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave reste réservé, par exemple en cas de violation grave de la section 8.

7. Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat, sans motif (droit de rétractation prévu par la loi autrichienne sur les contrats à distance et hors établissement, FAGG). Comme il s’agit d’une prestation numérique, le délai court à partir du jour de la conclusion du contrat et non d’une livraison.

Pour exercer ce droit, une déclaration claire adressée à Josef Haras, Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10/309, 1220 Vienne, office@bauchgefuehl.app suffit. Tu peux utiliser le modèle ci-dessous, sans obligation. Il suffit d’envoyer la déclaration avant la fin du délai.

Effets de la rétractation : nous remboursons tous les paiements reçus sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de ta déclaration, avec le même moyen de paiement que celui utilisé.

Début anticipé : nous ne commençons à fournir la prestation avant la fin du délai de rétractation que si tu le demandes expressément. Si tu te rétractes ensuite, tu paies, dans les conditions prévues par la loi, un montant proportionnel à la période fournie jusqu’à ta rétractation. Ton droit de rétractation ne s’éteint que si, avant le début, tu as expressément demandé que nous commencions avant la fin du délai de rétractation, que tu as confirmé savoir que tu perds ton droit de rétractation une fois le contrat entièrement exécuté, et que la prestation a été entièrement fournie.

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours (achats sur le site) : en plus de ton droit de rétractation, nous te remboursons sur demande l’intégralité du premier paiement de ton abonnement si tu nous écris dans les 30 jours suivant ce paiement – dans l’application ou à office@bauchgefuehl.app. Tu n’as pas besoin de te justifier. Le remboursement met fin à ton abonnement. La garantie s’applique une fois par personne et pas aux paiements de renouvellement ultérieurs. Pour les achats via l’App Store ou Google Play, ce sont leurs règles de remboursement qui s’appliquent. Tes droits légaux restent inchangés.

Achats via l’App Store ou Google Play : dans ce cas, Apple ou Google gèrent le paiement et les remboursements. Leurs règles de remboursement s’appliquent en plus ; les demandes se font auprès d’eux. Tes droits légaux ne sont pas affectés.

Modèle de formulaire de rétractation

À : Josef Haras, Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10/309, 1220 Vienne, office@bauchgefuehl.app

Je/nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : ______

Commandé le : ______ · Nom : ______ · Adresse : ______ · E-mail : ______

Date : ______ · Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ______

8. Droits d’utilisation, contenus propres et obligations

Le contrat te confère un droit simple et non transférable d’utiliser l’application et ses contenus à des fins privées pendant la durée du contrat. Les contenus ne peuvent pas être copiés, transmis ou exploités commercialement.

Les contenus que tu saisis toi-même (par exemple tes propres recettes, ingrédients ou notes) restent les tiens. Tu nous accordes le droit de les enregistrer, de les traiter et de te les afficher pour faire fonctionner l’application. Tu es responsable du fait que tes contenus ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

Il est notamment interdit :

9. Disponibilité, mises à jour et modifications

Nous visons une disponibilité élevée, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. La maintenance et les pannes chez nos prestataires, comme les stores, l’hébergement ou les fournisseurs d’IA, peuvent entraîner des interruptions. Certaines fonctions, en particulier les fonctions d’IA, peuvent être temporairement indisponibles ou limitées.

Pendant la durée du contrat, nous fournissons les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité de la prestation numérique. Pour que l’application fonctionne comme prévu, il peut être nécessaire d’installer des mises à jour. Nous n’apportons à la prestation des modifications allant au-delà du maintien de la conformité que sans frais supplémentaires pour toi et uniquement pour l’un des motifs suivants :

Nous t’informons de chacune de ces modifications de manière claire et compréhensible. Si une modification affecte ton accès ou ton utilisation de manière plus que négligeable, nous t’informons à l’avance sur un support durable (par exemple par e-mail) de la modification, de sa date et de ton droit de résilier le contrat sans frais dans un délai de 30 jours. Le délai court à partir de cette information ou, si elle est postérieure, de la modification. Ce droit n’existe pas si tu peux continuer à utiliser la prestation sans changement et sans frais supplémentaires et que la prestation fournie sans changement reste conforme au contrat.

10. Garantie et responsabilité

Les règles légales de garantie applicables aux prestations numériques s’appliquent ; les présentes conditions ne les restreignent pas. Si la prestation est défectueuse, tu as droit à la mise en conformité et, à défaut, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat.

Nous sommes responsables sans limitation en cas de faute intentionnelle et de faute grave, pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et en vertu de la loi autrichienne sur la responsabilité du fait des produits. En cas de faute légère, nous ne sommes responsables que de la violation d’obligations contractuelles essentielles et dans la limite du dommage prévisible et typique pour ce type de contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat et au respect desquelles tu peux normalement te fier. Les dispositions impératives, en particulier la loi autrichienne sur la protection des consommateurs, ne sont pas affectées.

Les indications sur le cycle, l’ovulation et les jours où une grossesse est possible sont des estimations et peuvent être erronées (section 2). Les contenus générés par IA peuvent contenir des erreurs (section 11). Ni les unes ni les autres ne remplacent un avis médical. La contraception et la planification d’une grossesse ne font pas partie de la finalité de l’application (section 2). Ne prends pas de telles décisions sur la base de l’application ; parles-en à ton médecin ou à ta sage-femme.

11. Recours à l’intelligence artificielle

Bauchgefühl utilise des systèmes d’intelligence artificielle (IA), actuellement en particulier pour l’assistant de chat, les messages quotidiens personnels et la création de suggestions de recettes. Pour cela, les informations nécessaires dans chaque cas (par exemple phase du cycle, symptômes, préférences alimentaires, ingrédients ou ton message) sont transmises à des services d’IA, actuellement des services de Google (Gemini). Les prestataires utilisés et les données traitées sont décrits dans la politique de confidentialité.

Les contenus générés par IA sont produits automatiquement. Ils peuvent être incomplets, imprécis ou faux, même lorsqu’ils semblent convaincants. Ils reposent sur des informations générales, ne prétendent ni à l’exactitude médicale ni à l’exhaustivité et ne remplacent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement par des professionnels qualifiés.

L’assistant de chat ne donne pas de conseils sur le moment des rapports sexuels ni d’estimations des chances de tomber enceinte ou d’éviter une grossesse. Il ne remplace pas une consultation de contraception ou de fertilité.

Avant de mettre en œuvre une suggestion, vérifie-la toi-même, en particulier les ingrédients au regard des allergènes et intolérances. La décision de mettre en œuvre une suggestion, et de quelle manière, t’appartient.

Nous n’utilisons pas tes saisies pour entraîner des modèles d’IA. Nous utilisons des services d’IA dont les conditions, pour les interfaces payantes que nous utilisons, excluent l’utilisation des données transmises pour l’entraînement de leurs modèles. Un éventuel stockage de courte durée chez le prestataire, par exemple pour détecter les abus, est régi par ses conditions.

12. Protection des données, sauvegarde et suppression

Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Sauvegarde. Tes saisies sont enregistrées sur ton appareil. L’application crée en plus des sauvegardes chiffrées sur notre serveur. Par défaut, l’application dépose la clé de sauvegarde, chiffrée, dans un coffre chez nous. Dans l’application, elle n’est libérée qu’avec un code envoyé à l’adresse e-mail de ton compte. Tant qu’elle se trouve dans le coffre, un accès de notre part est techniquement possible ; chaque déchiffrement est journalisé. Si tu choisis « Uniquement avec mon propre code », les paquets du coffre de ton compte sont supprimés. Le coffre et la libération par code envoyé par e-mail ne sont disponibles qu’avec la mise à jour correspondante de l’application ; d’ici là, la restauration ne fonctionne qu’avec ton code de récupération ou une synchronisation de clé de la plateforme. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

Nous faisons notre possible pour que la sauvegarde et la restauration fonctionnent de manière fiable, mais nous ne pouvons pas garantir qu’une restauration réussisse dans tous les cas. Tu es responsable de tes propres moyens de récupération : conserve ton code de récupération en lieu sûr et garde l’adresse e-mail de ton compte accessible. Si tu as choisi « Uniquement avec mon propre code » et que tous les moyens sont perdus, nous ne pouvons pas restaurer tes données.

Suppression. Tu peux supprimer ton compte toi-même à tout moment, dans l’application ou sur bauchgefuehl.app/fr/supprimer-compte. Tes sauvegardes sont alors également supprimées ; la procédure et les délais figurent dans la politique de confidentialité. Un abonnement souscrit via l’App Store ou Google Play n’est pas résilié pour autant (voir la section 6).

13. Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment pour les contrats futurs. Toute modification d’un contrat existant nécessite ton accord exprès ; si tu ne donnes pas ton accord, les conditions précédentes continuent de s’appliquer. Ton droit de résiliation selon la section 6 n’est pas affecté. Nous t’informons des modifications prévues suffisamment à l’avance par e-mail ou dans l’application. Ton silence ne vaut pas acceptation.

14. Dispositions finales

Le droit autrichien s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et des règles de conflit du droit international privé. En tant que consommatrice ou consommateur, tu ne perds pas pour autant la protection des dispositions impératives de ton pays de résidence.

Le for pour les entreprises est Vienne. Pour les consommateurs, les fors légaux s’appliquent.

Nous ne sommes ni disposés ni tenus à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

Si une disposition est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.