Condiciones generales

Actualizado: 20 de octubre de 2026

1. Ámbito de aplicación y parte contratante

Estas condiciones generales se aplican al uso de la aplicación Bauchgefühl, del sitio web bauchgefuehl.app y de las suscripciones de pago que allí se ofrecen.

Tu parte contratante es Josef Haras, Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10/309, 1220 Viena, Austria, número de IVA ATU75469459, número GISA 38558658, correo office@bauchgefuehl.app («nosotros»).

Se aplica la versión vigente en el momento de la celebración del contrato. Las condiciones divergentes de las personas usuarias solo se aplican si las aceptamos por escrito.

Para la participación en el programa Creator se aplica además el acuerdo Creator por separado.

Estas condiciones están disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión alemana.

2. Servicios y lo que la aplicación no es

Bauchgefühl es una aplicación para el seguimiento del ciclo y la alimentación según el ciclo. Ofrece en particular un calendario del ciclo, el registro de síntomas y estado de ánimo, estadísticas, recetas y sugerencias de alimentación, así como funciones de IA (véase el punto 11). El sitio web ofrece además contenidos y calculadoras gratuitos.

Prestamos un servicio digital. No se entrega ninguna mercancía física.

Finalidad. Bauchgefühl te informa sobre tu propio ciclo y sobre alimentación. Esto se aplica tanto a la aplicación como a las calculadoras y los contenidos del sitio web.

Ningún servicio médico. Los contenidos sirven como información general y apoyo para el día a día. No sustituyen el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento médico. Bauchgefühl no es un producto sanitario.

Estimaciones. Los datos sobre el ciclo, la regla, la ovulación, las fases del ciclo, la ventana fértil y los días en que es posible un embarazo («Embarazo posible (estimación)») son estimaciones basadas en tus registros y en supuestos generales. Pueden diferir considerablemente de lo que ocurra realmente.

Ni anticoncepción, ni planificación de un embarazo, ni seguimiento del embarazo. Bauchgefühl no está destinado a la anticoncepción y no debe usarse para ello. Tampoco está destinado a planificar o propiciar un embarazo: la aplicación no calcula probabilidades de quedarse embarazada ni ayuda a elegir el momento. No garantiza que un embarazo se produzca o no. No está destinada a acompañar ni supervisar un embarazo.

Objetivo «Preparar el embarazo – alimentación». Si eliges este objetivo, recibes información general sobre la alimentación antes de un embarazo y recetas adecuadas. La aplicación no calcula probabilidades ni momentos favorables. El objetivo no sustituye el asesoramiento preconcepcional.

Objetivo «Acompañar bien la menopausia» y tus datos en «Mi ciclo». En «Mi ciclo» indicas si tienes la regla de forma regular, irregular o si ahora mismo no la tienes, qué objetivo sigues («Entender mejor mi cuerpo», «Preparar el embarazo – alimentación» o «Acompañar bien la menopausia») y, de forma voluntaria, el motivo de una regla ausente o irregular. Son tus propias indicaciones; la aplicación no las comprueba ni hace ningún diagnóstico. Con el objetivo «Acompañar bien la menopausia» recibes información general sobre la alimentación en la menopausia y recetas adecuadas; en ese caso los días «Embarazo posible» no se muestran. Los contenidos no sustituyen el acompañamiento médico durante la menopausia.

Alimentación. Las recetas y los contenidos de alimentación son una orientación general y no una terapia nutricional. Compruebas tú misma, a partir de los ingredientes, si una receta es adecuada para tus alergias, intolerancias u otras restricciones de salud.

Si tienes molestias o preguntas sobre tu salud, la anticoncepción, el deseo de embarazo o un embarazo, consulta a un médico, una médica o una matrona.

3. Registro, cuenta y edad mínima

Para la aplicación y las funciones de pago se necesita una cuenta. Los datos facilitados deben ser correctos y las credenciales deben mantenerse confidenciales. La cuenta es personal y no debe compartirse.

Para tener una cuenta propia debes tener al menos 16 años. Si todavía no eres mayor de edad, necesitas el consentimiento de tus tutores legales para contratar una suscripción de pago.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, en la aplicación o en bauchgefuehl.app/es/eliminar-cuenta (véase el punto 12).

4. Celebración del contrato, periodo de prueba, suscripción y vales

Compra a través de App Store o Google Play: si compras la suscripción dentro de la aplicación, realizas la compra a través de Apple o Google. El pago, la gestión de la suscripción, la cancelación y los reembolsos se tramitan a través de tu cuenta de la tienda según las condiciones de Apple o Google. Para el uso de la aplicación en sí se aplican estas condiciones.

Compra en el sitio web: al pulsar el botón que indica la obligación de pago realizas una oferta vinculante. El contrato se perfecciona con nuestra confirmación por correo electrónico o con la activación de las funciones. El pago lo gestiona nuestro proveedor de pagos Stripe.

Periodo de prueba gratuito: cuando ofrecemos una prueba gratuita, dura actualmente 7 días. Lo determinante es la duración que se te muestra en la tienda o en el proceso de compra antes de contratar. Si no cancelas antes de que termine, la prueba pasa automáticamente a ser la suscripción de pago por el periodo elegido. Cada persona puede usar una prueba una sola vez; las tiendas pueden limitarlo además.

Códigos promocionales gratuitos y accesos de regalo: si te activamos un acceso con un código gratuito o como regalo, se aplican el alcance y la duración indicados al canjearlo. El acceso termina después automáticamente y no se renueva como suscripción de pago, salvo que contrates tú misma una suscripción. Estos códigos no son transferibles, no son acumulables con otras promociones y no se abonan en efectivo.

Vales comprados: a los vales comprados se aplican el servicio indicado en la compra y los plazos legales. No se abonan en efectivo, en la medida en que la ley lo permita.

5. Precios, pago y cambios de precio

Se aplican los precios mostrados en la tienda o en el proceso de compra. Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA aplicable.

El importe del periodo elegido vence al inicio de ese periodo y después al inicio de cada periodo de renovación. En las compras a través de App Store o Google Play, el cobro lo realizan Apple o Google. En las compras en el sitio web, ponemos las facturas a disposición en formato electrónico. Si te retrasas en un pago, podemos bloquear las funciones de pago hasta que se regularice.

Los cambios de precio solo se aplican a periodos de renovación futuros. Te informamos al menos un mes antes de que surtan efecto. Un precio más alto para una suscripción existente solo se aplica con tu consentimiento expreso. En las compras en tiendas, este consentimiento se obtiene a través de la tienda correspondiente. Si no das tu consentimiento, la suscripción termina al final del periodo en curso. En todo caso puedes cancelar antes de que el cambio surta efecto.

6. Duración y cancelación

La suscripción se contrata por el periodo elegido (por ejemplo un mes o un año) y se renueva automáticamente por el mismo periodo mientras no se cancele.

Puedes cancelar en cualquier momento con efecto al final del periodo en curso y sin indicar motivos:

Tras la cancelación puedes seguir usando las funciones hasta el final del periodo pagado.

Podemos resolver el contrato con un mes de preaviso al final del periodo. El derecho de resolución extraordinaria por causa grave no se ve afectado, por ejemplo en caso de incumplimiento grave del punto 8.

7. Derecho de desistimiento para consumidores

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce días desde su celebración, sin indicar motivos (derecho de desistimiento según la ley austriaca de contratos a distancia y fuera del establecimiento, FAGG). Al tratarse de un servicio digital, el plazo empieza el día de la celebración del contrato y no con la entrega de una mercancía.

Para ejercerlo basta una declaración clara dirigida a Josef Haras, Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10/309, 1220 Viena, office@bauchgefuehl.app. Puedes usar el modelo que figura abajo, aunque no es obligatorio. Basta con enviar la declaración antes de que finalice el plazo.

Consecuencias del desistimiento: reembolsamos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, como máximo, en catorce días desde la recepción de tu declaración, con el mismo medio de pago que utilizaste.

Inicio anticipado: solo empezamos a prestar el servicio antes de que termine el plazo de desistimiento si lo solicitas expresamente. Si después desistes, pagas, con arreglo a los requisitos legales, un importe proporcional al periodo prestado hasta tu desistimiento. Tu derecho de desistimiento solo se extingue si, antes del inicio, solicitaste expresamente que empezáramos antes de que termine el plazo de desistimiento, confirmaste que sabes que pierdes tu derecho de desistimiento una vez cumplido íntegramente el contrato, y el servicio se ha prestado por completo.

Garantía de devolución de 30 días (compras en el sitio web): además de tu derecho de desistimiento, si lo solicitas te reembolsamos íntegramente el primer pago de tu suscripción cuando nos escribas en los 30 días siguientes a ese pago, desde la aplicación o a office@bauchgefuehl.app. No necesitas dar ningún motivo. Con el reembolso finaliza tu suscripción. La garantía se aplica una vez por persona y no a pagos de renovación posteriores. En las compras a través de App Store o Google Play se aplican sus normas de reembolso. Tus derechos legales no se ven afectados.

Compras a través de App Store o Google Play: en este caso, Apple o Google gestionan el pago y los reembolsos. Se aplican además sus reglas de reembolso; las solicitudes se presentan allí. Tus derechos legales no se ven afectados.

Modelo de formulario de desistimiento

A: Josef Haras, Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10/309, 1220 Viena, office@bauchgefuehl.app

Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato celebrado sobre el siguiente servicio: ______

Fecha del pedido: ______ · Nombre: ______ · Dirección: ______ · Correo: ______

Fecha: ______ · Firma (solo si se comunica en papel): ______

8. Derechos de uso, contenidos propios y obligaciones

Con el contrato recibes un derecho simple e intransferible de usar la aplicación y sus contenidos con fines privados mientras dure el contrato. Los contenidos no pueden copiarse, cederse ni explotarse comercialmente.

Los contenidos que introduces tú (por ejemplo tus propias recetas, ingredientes o notas) siguen siendo tuyos. Nos concedes el derecho a guardarlos, procesarlos y mostrártelos para poder operar la aplicación. Eres responsable de que tus contenidos no vulneren derechos de terceros.

En particular, no está permitido:

9. Disponibilidad, actualizaciones y cambios

Buscamos una disponibilidad alta, pero no debemos un acceso ininterrumpido. El mantenimiento y las averías de proveedores, como las tiendas, el alojamiento o los proveedores de IA, pueden causar interrupciones. Algunas funciones, en particular las de IA, pueden no estar disponibles o estarlo solo de forma limitada en algunos momentos.

Durante la vigencia del contrato ponemos a disposición las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del servicio digital con el contrato. Para que la aplicación funcione como está previsto, puede ser necesario instalar actualizaciones. Solo realizamos cambios en el servicio que vayan más allá de mantener la conformidad sin coste adicional para ti y únicamente por uno de estos motivos:

Te informamos de cada uno de estos cambios de forma clara y comprensible. Si un cambio afecta a tu acceso o uso de forma más que insignificante, te informamos con antelación en un soporte duradero (por ejemplo por correo electrónico) sobre el cambio, su fecha y tu derecho a resolver el contrato sin coste en un plazo de 30 días. El plazo empieza con esa información o, si es posterior, con el cambio. Este derecho no existe si puedes seguir usando el servicio sin cambios y sin coste adicional y el servicio prestado sin cambios sigue siendo conforme al contrato.

10. Garantía y responsabilidad

Se aplican las normas legales de garantía para servicios digitales; estas condiciones no las restringen. Si el servicio es defectuoso, tienes derecho a que se restablezca la conformidad y, si no se logra, a una reducción del precio o a la resolución del contrato.

Respondemos sin limitación por dolo y culpa grave, por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y conforme a la ley austriaca de responsabilidad por productos. En caso de culpa leve solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y con el límite del daño previsible y típico de este contrato. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente. Las disposiciones imperativas, en particular la ley austriaca de protección de los consumidores, no se ven afectadas.

Los datos sobre el ciclo, la ovulación y los días en que es posible un embarazo son estimaciones y pueden ser erróneos (punto 2). Los contenidos de IA pueden contener errores (punto 11). Ninguno de ellos sustituye el asesoramiento médico. La anticoncepción y la planificación de un embarazo no son finalidades de la aplicación (punto 2). No tomes esas decisiones basándote en la aplicación; habla con tu médico, tu médica o tu matrona.

11. Uso de inteligencia artificial

Bauchgefühl utiliza sistemas de inteligencia artificial (IA), actualmente en particular para el asistente de chat, los mensajes diarios personales y la creación de sugerencias de recetas. Para ello se envía la información necesaria en cada caso (por ejemplo fase del ciclo, síntomas, preferencias alimentarias, ingredientes o tu mensaje) a servicios de IA, actualmente servicios de Google (Gemini). Qué proveedores utilizamos y qué datos se tratan se describe en la política de privacidad.

Los contenidos de IA se generan automáticamente. Pueden ser incompletos, imprecisos o erróneos, aunque suenen convincentes. Se basan en información general, no pretenden ser médicamente exactos ni completos y no sustituyen el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento por parte de profesionales cualificados.

El asistente de chat no da consejos sobre el momento de las relaciones sexuales ni estimaciones de las probabilidades de quedarse embarazada o de evitar un embarazo. No sustituye el asesoramiento sobre anticoncepción ni sobre fertilidad.

Antes de poner en práctica una sugerencia, compruébala tú misma, en particular los ingredientes en cuanto a alérgenos e intolerancias. La decisión de si y cómo pones en práctica una sugerencia es tuya.

No utilizamos tus entradas para entrenar modelos de IA. Utilizamos servicios de IA cuyas condiciones para las interfaces de pago que usamos excluyen el uso de los datos enviados para entrenar sus modelos. Un posible almacenamiento a corto plazo por parte del proveedor, por ejemplo para detectar abusos, se rige por sus condiciones.

12. Protección de datos, copia de seguridad y eliminación

Cómo tratamos tus datos se describe en nuestra política de privacidad.

Copia de seguridad. Tus registros se guardan en tu dispositivo. Además, la aplicación crea copias de seguridad cifradas en nuestro servidor. Por defecto, la aplicación deposita la clave de la copia, cifrada, en una caja fuerte con nosotros. En la aplicación solo se libera con un código enviado a la dirección de correo de tu cuenta. Mientras está en la caja fuerte, el acceso por nuestra parte es técnicamente posible; cada descifrado queda registrado. Si eliges «Solo con mi propio código», se eliminan los paquetes de la caja fuerte de tu cuenta. La caja fuerte y la liberación mediante código por correo solo están disponibles a partir de la actualización correspondiente de la app; hasta entonces, la restauración solo funciona con tu código de recuperación o una sincronización de claves de la plataforma. Los detalles figuran en la política de privacidad.

Hacemos todo lo posible para que la copia y la restauración funcionen de forma fiable, pero no podemos garantizar que una restauración tenga éxito en todos los casos. Eres responsable de tus propias vías de recuperación: guarda tu código de recuperación en un lugar seguro y mantén accesible la dirección de correo de tu cuenta. Si has elegido «Solo con mi propio código» y se pierden todas las vías, no podemos restaurar tus datos.

Eliminación. Puedes eliminar tu cuenta tú misma en cualquier momento, en la aplicación o en bauchgefuehl.app/es/eliminar-cuenta. Con ello también se eliminan tus copias de seguridad; el proceso y los plazos figuran en la política de privacidad. Una suscripción contratada a través de App Store o Google Play no se cancela con ello (véase el punto 6).

13. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones para contratos futuros en cualquier momento. Los cambios en contratos existentes requieren tu consentimiento expreso; si no das tu consentimiento, siguen aplicándose las condiciones anteriores. Tu derecho de cancelación según el punto 6 no se ve afectado. Te informamos de los cambios previstos con suficiente antelación por correo electrónico o en la aplicación. Tu silencio no se considera consentimiento.

14. Disposiciones finales

Se aplica el derecho austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías y de las normas de conflicto del derecho internacional privado. Como consumidora o consumidor no pierdes por ello la protección de las disposiciones imperativas de tu país de residencia.

El fuero para empresarios es Viena. Para los consumidores se aplican los fueros legales.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de consumo.

Si alguna disposición fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.