Condiciones generales

Actualizado: 16 de septiembre de 2026

1. Ámbito de aplicación y parte contratante

Estas condiciones generales se aplican al uso de la aplicación Bauchgefühl, del sitio bauchgefuehl.app y de las suscripciones de pago que allí se ofrecen.

Tu parte contratante es Josef Haras, Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10/309, 1220 Viena, Austria, número de IVA ATU75469459, número GISA 38558658, correo office@bauchgefuehl.app («nosotros»).

Se aplica la versión vigente en el momento de la celebración del contrato. Las condiciones divergentes solo se aplican si las aceptamos por escrito.

Para la participación en el programa Creator se aplica además el acuerdo Creator por separado.

2. Servicios

Bauchgefühl es una aplicación para el seguimiento del ciclo y la alimentación según el ciclo. Ofrece un calendario del ciclo, el registro de síntomas y estado de ánimo, estadísticas y sugerencias personalizadas de recetas y alimentación. El sitio web ofrece además contenidos y calculadoras gratuitos.

Prestamos un servicio digital. No se entrega mercancía física y no existe reserva de dominio.

Los contenidos son información general y apoyo para el día a día. No sustituyen el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento médico, y no son un producto sanitario ni un método anticonceptivo o de planificación familiar. Si tienes molestias, consulta a un médico.

3. Cuenta

Para las funciones de pago se necesita una cuenta. Los datos facilitados deben ser correctos y las credenciales deben mantenerse confidenciales. La cuenta es personal y no debe compartirse.

Para tener una cuenta propia debes tener al menos 16 años. Las personas más jóvenes solo pueden usar la aplicación con el consentimiento de sus tutores legales.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, en la aplicación o en bauchgefuehl.app/es/eliminar-cuenta.

4. Celebración del contrato, prueba y suscripción

Compra en el sitio web: al pulsar el botón que indica la obligación de pago realizas una oferta vinculante. El contrato se perfecciona con nuestra confirmación por correo electrónico o con la activación de las funciones. El pago lo gestiona nuestro proveedor de pagos Stripe.

Compra a través de App Store o Google Play: si contratas dentro de la aplicación, Apple o Google gestionan el pago según sus propias condiciones. La gestión, la cancelación y los reembolsos se realizan entonces a través de tu cuenta de la tienda.

Periodo de prueba: cuando ofrecemos una prueba gratuita, se aplica la duración indicada durante la compra. Si no cancelas antes de que termine, la prueba pasa a ser una suscripción de pago por el periodo elegido. Cada persona puede usar una prueba una sola vez.

Vales y códigos promocionales: los vales solo valen para la finalidad y el periodo indicados, no son acumulables con otras promociones y no se abonan en efectivo.

5. Precios y pago

Se aplican los precios mostrados durante la compra. Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA aplicable.

El importe del periodo elegido se cobra al inicio de ese periodo y después al inicio de cada renovación. Las facturas se ponen a disposición en formato electrónico.

Si te retrasas en un pago, podemos bloquear las funciones de pago hasta que se regularice.

6. Duración y cancelación

La suscripción se contrata por el periodo elegido (por ejemplo un mes o un año) y se renueva por el mismo periodo mientras no se cancele.

Puedes cancelar en cualquier momento con efecto al final del periodo en curso y sin indicar motivos: en los ajustes de la cuenta, en tu cuenta de la tienda si compraste por App Store o Google Play, o por correo a office@bauchgefuehl.app. Tras la cancelación puedes seguir usando las funciones hasta el final del periodo pagado.

Podemos resolver el contrato con un mes de preaviso al final del periodo. El derecho de resolución extraordinaria por causa grave no se ve afectado, por ejemplo en caso de abuso relevante.

7. Derecho de desistimiento para consumidores

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce días desde su celebración, sin indicar motivos (derecho de desistimiento según la ley austriaca de contratos a distancia y fuera del establecimiento). Al tratarse de un servicio digital, el plazo empieza el día de la celebración del contrato y no con la entrega de una mercancía.

Para ejercerlo basta una declaración clara dirigida a Josef Haras, Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10/309, 1220 Viena, office@bauchgefuehl.app. Puedes usar el modelo que figura abajo, aunque no es obligatorio. Basta con enviar la declaración antes de que finalice el plazo.

Consecuencias del desistimiento: reembolsamos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, como máximo, en catorce días desde la recepción de tu declaración, con el mismo medio de pago que utilizaste.

Inicio anticipado: si quieres usar los servicios durante el plazo de desistimiento, necesitamos tu consentimiento expreso. Si después desistes, pagas un importe proporcional al periodo ya utilizado. Si el servicio ya se ha prestado por completo con tu consentimiento, el derecho de desistimiento se extingue.

Compras a través de App Store o Google Play: se aplican además las reglas de reembolso de Apple y Google; las solicitudes se presentan allí.

Modelo de formulario de desistimiento

A: Josef Haras, Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10/309, 1220 Viena, office@bauchgefuehl.app

Por la presente comunico que desisto del contrato celebrado sobre el siguiente servicio: ______

Fecha del pedido: ______ · Nombre: ______ · Dirección: ______ · Correo: ______

Fecha: ______ · Firma (solo si se comunica en papel): ______

8. Derechos de uso y contenidos propios

Con el contrato recibes un derecho simple e intransferible de usar la aplicación y sus contenidos con fines privados mientras dure el contrato. Los contenidos no pueden copiarse, cederse ni explotarse comercialmente.

Los contenidos que introduces tú (por ejemplo tus propias recetas o ingredientes) siguen siendo tuyos. Nos concedes el derecho a guardarlos y mostrártelos para poder operar la aplicación. Eres responsable de que tus contenidos no vulneren derechos de terceros.

9. Disponibilidad, actualizaciones y cambios

Buscamos una disponibilidad alta, pero no debemos un acceso ininterrumpido. El mantenimiento y las averías de proveedores pueden causar interrupciones.

Durante la vigencia del contrato facilitamos las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del servicio digital. Los cambios que van más allá de mantener la conformidad solo se realizan por un motivo válido y sin coste adicional para ti. Si un cambio así afecta a tu acceso o uso de forma más que insignificante, te informamos con antelación y podrás finalizar el contrato sin coste.

10. Garantía y responsabilidad

Se aplican las normas legales de garantía para servicios digitales. Si el servicio es defectuoso, tienes derecho a que se restablezca la conformidad y, si no se logra, a una reducción del precio o a la resolución del contrato.

Respondemos sin limitación por dolo y culpa grave, así como por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. En caso de culpa leve solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y con el límite del daño previsible y típico de este contrato. Las disposiciones imperativas, en particular la ley austriaca de responsabilidad por productos y la ley de protección de los consumidores, no se ven afectadas.

No asumimos responsabilidad por la exactitud, la integridad o la idoneidad de los contenidos para tu situación de salud personal; véase la indicación del punto 2.

11. Uso de inteligencia artificial

Bauchgefühl utiliza sistemas de inteligencia artificial (IA) para crear sugerencias de recetas personalizadas. La IA analiza los datos que introduces (fase del ciclo, síntomas, preferencias alimentarias e ingredientes disponibles) para generar sugerencias individuales.

Los contenidos generados por IA se basan en recomendaciones nutricionales generales y no pretenden ser médicamente exactos ni completos. No sustituyen el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento por parte de profesionales cualificados.

Los datos introducidos no se utilizan para entrenar modelos de IA, ni por nuestra parte ni por el proveedor del servicio de IA que utilizamos.

12. Protección de datos

Cómo tratamos tus datos se describe en nuestra política de privacidad.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones cuando exista un motivo objetivo, por ejemplo un cambio legal, nuevas funciones o procesos modificados. Te informamos por correo electrónico al menos dos semanas antes de que surtan efecto. Si no te opones antes de esa fecha, los cambios se consideran aceptados; te lo indicamos en el mensaje. Si te opones, puedes finalizar el contrato en la fecha de entrada en vigor.

14. Disposiciones finales

Se aplica el derecho austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Como consumidor no pierdes por ello la protección de las disposiciones imperativas de tu país de residencia.

El fuero competente para empresas es Viena. Para los consumidores se aplican los fueros legales.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de resolución de conflictos de consumo.

Si alguna disposición fuera o deviniera inválida, la validez de las demás no se verá afectada.